Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 19 mai 2026

Chaque commande est préparée avec soin afin de préserver la qualité des œuvres photographiques et de garantir une expérience d’expédition fiable, sécuritaire et cohérente avec notre démarche artistique.

Délais de préparation

Chaque œuvre est produite à la commande.

Les délais de préparation varient généralement entre 2 et 10 jours ouvrables selon :

le format sélectionné
le type de papier choisi
le volume actuel des commandes
les périodes de forte activité

Les éditions fine art musée et certains grands formats peuvent nécessiter un délai de production supplémentaire.

Une fois votre commande expédiée, un courriel de confirmation contenant les informations de suivi vous sera transmis.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les transporteurs.

Canada

Livraison standard : 2 à 7 jours ouvrables

États-Unis

Livraison standard : 4 à 10 jours ouvrables

France

Livraison standard : 5 à 12 jours ouvrablea

Les délais de livraison peuvent être prolongés durant les périodes de fort achalandage, les jours fériés ou en raison de circonstances indépendantes de notre contrôle.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment du passage à la caisse selon :

la destination
le format de l’œuvre
le type de produit commandé
le transporteur utilisé

Les éventuels frais de douane, taxes d’importation ou frais administratifs imposés par le pays de destination demeurent la responsabilité du client.

Suivi des commandes

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis automatiquement par courriel après l’expédition.

Le suivi permet de consulter l’évolution de la livraison directement auprès du transporteur.

Emballage et protection

Chaque œuvre est soigneusement protégée afin de limiter les risques durant le transport.

Selon le format commandé, les œuvres peuvent être expédiées :

à plat dans un emballage rigide
dans un tube de protection renforcé
dans un emballage spécialisé pour les grands formats

Nous accordons une attention particulière à la qualité de présentation et à la protection des tirages fine art.

Colis perdus ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou semble perdue durant le transport, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la livraison estimée.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez inclure :